Suppression de vos données

Comment faire la demande

• Par email : [email protected], objet « Demande de suppression de mes données », en indiquant votre nom et le numéro de téléphone utilisé.
• Sur WhatsApp : écrivez au centre « Je demande la suppression de mes données ». Un membre de l'équipe traite la demande.
• Au centre : N°07, 2ème étage, Immeuble N°28, Lotissement Al Wahda, Tiznit, sur présentation d'une pièce d'identité.

Pour protéger vos données, nous pouvons vous demander de confirmer la demande depuis le numéro ou l'email concerné.

Ce qui est supprimé

• Votre fiche contact et vos conversations WhatsApp avec le centre.
• Vos rendez-vous et cours d'essai (passés et à venir, ces derniers étant annulés).
• Les informations de profil enregistrées (intérêt, niveau, langue, notes).

Ce qui est conservé

Si vous êtes ou avez été inscrit, les reçus et les données nécessaires à la comptabilité sont conservés pendant la durée légale (10 ans), puis supprimés. Ils ne servent qu'à cette obligation.

Délai et confirmation

La suppression est faite sous 30 jours au plus, et vous recevez une confirmation par le même canal. Sans demande, les messages WhatsApp sont de toute façon effacés après 180 jours et les réservations anonymisées après un an.

Connexion Facebook ou WhatsApp

Le public n'utilise pas de connexion Facebook sur ce site : Facebook Login sert uniquement à l'équipe du centre pour relier son numéro WhatsApp. Pour retirer l'accès de notre application à votre compte Meta, allez dans les paramètres Facebook, rubrique « Applications et sites web », et supprimez-la ; puis faites la demande ci-dessus pour les données détenues par le centre.