Conditions d'utilisation

1. Objet

Ces conditions encadrent l'utilisation du site de APEXTIZ SARL, de ses pages de réservation (rendez-vous et cours d'essai) et de son numéro WhatsApp, y compris l'assistant automatique qui y répond. En utilisant ces services, vous acceptez les présentes conditions.

Ces services sont fournis par APEXTIZ SARL, dont le siège est N°07, 2ème étage, Immeuble N°28, Lotissement Al Wahda, 85000 Tiznit (Capital social 100 000 MAD, ICE 004034620000043, IF 73392409, RC 6591, TP 49505945).

2. Informations présentées

Les programmes, horaires, salles et tarifs sont donnés à titre indicatif et peuvent évoluer. Le tarif applicable est celui confirmé par le centre au moment de l'inscription et figurant sur votre reçu. Les prix sont exprimés en dirhams, TTC.

3. Rendez-vous et cours d'essai

• Une réservation en ligne est confirmée immédiatement à l'écran. Le centre peut aussi vous envoyer la confirmation par SMS ou par email, avec le lien pour annuler.
• Vous pouvez annuler gratuitement à tout moment avant l'heure prévue, avec le lien reçu à la réservation, par WhatsApp ou par téléphone. Merci de prévenir le plus tôt possible pour libérer la place.
• Un même numéro peut avoir au plus 2 rendez-vous et 4 cours d'essai à venir, dont 3 places au plus pour une même séance. Le centre peut refuser ou annuler une réservation manifestement abusive.
• Si le centre doit déplacer ou annuler un rendez-vous (absence, fermeture exceptionnelle), il vous prévient par SMS, WhatsApp, email ou téléphone et vous propose un autre horaire.
• Une séance payante (par exemple l'orientation) se règle au centre, au tarif indiqué lors de la réservation. Un cours d'essai indiqué gratuit ne vous engage à rien.

4. Inscription et paiement

L'inscription à une formation se fait au centre. Chaque paiement donne lieu à un reçu. Les paiements en espèces supportent le droit de timbre prévu par la loi, indiqué sur le reçu. Les conditions propres à chaque formation (durée, prix par mois, frais d'inscription) vous sont remises à l'inscription.

5. Assistant WhatsApp

• Un assistant automatique peut répondre en premier sur WhatsApp. Il se présente comme tel dans son premier message.
• Ses réponses sont une aide : elles peuvent être incomplètes ou inexactes. Seules les informations confirmées par l'équipe ou figurant sur votre reçu engagent le centre.
• Vous pouvez à tout moment écrire « conseiller » pour parler à une personne, et « STOP » pour ne plus recevoir de réponses automatiques.
• N'envoyez pas d'informations sensibles (numéro de carte, données de santé) par WhatsApp.

6. Bon usage

Il est interdit d'utiliser les formulaires ou le numéro WhatsApp pour réserver au nom d'un tiers sans son accord, envoyer des contenus illicites ou injurieux, ou perturber le fonctionnement du service (envois automatisés, réservations fictives).

7. Propriété intellectuelle

Les textes, logos, photos et supports pédagogiques de APEXTIZ SARL sont protégés. Toute reproduction sans autorisation écrite est interdite.

8. Responsabilité

Le centre met en œuvre les moyens raisonnables pour que le site et les réservations fonctionnent. Il ne peut être tenu responsable d'une interruption due à un tiers (hébergeur, opérateur, WhatsApp) ou à un cas de force majeure.

9. Données personnelles

Le traitement de vos données est décrit dans la politique de confidentialité. Pour demander leur suppression, voir suppression des données.

10. Droit applicable

Ces conditions sont régies par le droit marocain. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité ; à défaut, les tribunaux compétents de Tiznit seront saisis. Le centre peut modifier ces conditions ; la date de mise à jour figure en haut de la page.

Contact : [email protected], 07 08 37 37 30.